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物业部门需要熟悉房地产行业及园区服务类企业,具有良好的客户关系管理能力及资源整合能力,下面是小编给大家整理的物业部门工作职责,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。
物业部门工作职责1
1、负责制定管理项目年度、月度管理计划,并监督各部门落实;
2、指导项目各项业务的开展,资源整合,对项目各类业务日常管理进行监督和巡查;
3、根据项目运营情况,制定相应的管理措施和计划,负责处理重大投诉和突发事件;
4、定期向上级汇报各类客户关系、业务品质、指标完成率等相关工作。
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