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物业客服需要责任心强，工作主动性强，具有较好的文书能力、表达能力及良好的沟通协调能力，应变能力强，下面是小编整合的物业客服岗位的岗位职责范围，一起来看看吧，肯定对你有所帮助的。
物业客服岗位的岗位职责范围1
1. 负责组织、安排客服部的各项工作;
2. 负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准;
3. 负责客户关系的建设和维护，处理重大客户投诉;
4. 负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度;
5. 定期组织品质自查自纠及现场整改工作，强化对服务供应商的督导与合作。
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