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尽管CRM已在大型企业得到了广泛应用，但不少中小型企业仍在这类解决方案的部署问题上颇为踌躇。下面由小编为你分享关于CRM战略的七大误区，希望对你有所帮助!
为使这部分企业能够吸取早期CRM用户的经验教训，市场调研机构Gartner集团近期对数百家在CRM战略实施过程中遭遇了不同程度挫败的企业进行了深入的调查研究，从中得出了企业在CRM战略实施过程中普遍存在的七大误区，并提出了相应的解决策略。
误区之一：对数据重要性认识不够
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