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作为一个销售员,我们总是秉着“顾客就是上帝”的想法跟顾客打交道,但是当客户提出了过分的要求或者你满足不了客户所要求的服务时,应该予以拒绝。为此由小编为大家分享销售员拒绝客户的技巧,欢迎参阅。
销售员拒绝客户的技巧
拒绝客户技巧1:用委婉的口气拒绝
拒绝客户,不要咄咄逼人,有时可以采用委婉的语气拒绝他,这样不至于使双方都尴尬。
拒绝客户技巧2:用商量的口气拒绝
如果有人邀请你参加集会,而你偏偏有事缠身无法接受邀请,你可以这样说:“太对不起了,我今天实在太忙了,改天行吗?”这句话要比直接拒绝好得多。
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